Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88vc

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88vc ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 88vc.io và các trang liên kết thuộc hệ thống 88vc.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 88vc cung cấp, gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên hệ thống 88vc.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.

Để sử dụng dịch vụ của 88vc, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro tài chính và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88vc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.

Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88vc để được can thiệp kịp thời.

88vc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.

88vc hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán mang tên chủ tài khoản 88vc. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng: 1–15 phút tùy ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền trong các ngày lễ, Tết Nguyên Đán hoặc ngoài giờ hành chính có thể mất thêm thời gian xử lý.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các lệnh đặt cược được gửi và xác nhận qua hệ thống 88vc đều có giá trị ràng buộc. Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị mã xác nhận giao dịch. Thành viên không được hủy lệnh cược sau khi đã được xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sản phẩm và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không xác định hoặc sai lệch, 88vc có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Kết quả các sự kiện thể thao, đá gà, casino và các trò chơi khác được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 88vc đăng ký sử dụng. Quyết định của 88vc về kết quả là quyết định cuối cùng.
• 88vc có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Lệnh cược đã xác nhận không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.

88vc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của 88vc:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản. 88vc không chịu trách nhiệm với các khuyến mãi không được hệ thống xác nhận do lỗi người dùng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút về. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi.
• 88vc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88vc:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động thực hiện giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân, thành viên gia đình hoặc bên thứ ba nhằm trục lợi từ khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm các quy định pháp luật về phòng chống tội phạm tài chính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của hệ thống 88vc.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, sai lệch hoặc gây hại cho uy tín của 88vc và các thành viên khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 88vc của mình cho bất kỳ bên nào khác.
• Sử dụng dịch vụ 88vc khi đang trong tình trạng bị tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký.

Khi phát hiện vi phạm, 88vc có quyền đơn phương khóa tài khoản, tịch thu số dư, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và công bố thông tin cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

88vc cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% tính theo tháng.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền theo đúng thời gian cam kết và thông báo rõ ràng khi có sự chậm trễ bất khả kháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày cho mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên.

88vc có quyền:

• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp, có thông báo khi có thể.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch giá trị lớn hoặc bất thường.
• Sửa đổi Điều khoản này theo thời gian và thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký.

88vc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục tuyệt đối hoặc không có lỗi của hệ thống. Cụ thể:

• 88vc không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố điện lưới hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• 88vc không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất của Thành viên.
• Trách nhiệm tối đa của 88vc trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88vc. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không còn điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

88vc đơn phương chấm dứt tài khoản: 88vc có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên đăng ký tự loại trừ và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88vc có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 88vc được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 88vc qua email [email protected] và trình bày rõ nội dung tranh chấp kèm bằng chứng. 88vc cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kiểm toán nội bộ 88vc tiến hành xem xét giao dịch liên quan và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban lãnh đạo 88vc sau khi xem xét đầy đủ có giá trị ràng buộc pháp lý với tất cả các bên trong phạm vi dịch vụ 88vc.

Điều khoản này được giải thích và thực thi theo tinh thần thiện chí và công bằng, đặt lợi ích chính đáng của Thành viên lên hàng đầu trong quá trình giải quyết.

88vc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 88vc sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88vc.io trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản để Thành viên dễ theo dõi.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vc sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ nội dung Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.